Qui sommes-nous ?
filyou, c'est une équipe engagée et expérimentée, organisée pour accompagner chaque future mariée avec sérieux, écoute et exigence.
Du service client au recrutement des couturières, du contrôle qualité aux expéditions, en passant par l'informatique et le marketing, chaque pôle travaille main dans la main.
"Tout est pensé pour offrir à nos clientes un accompagnement fluide, clair et rassurant. Chez filyou, vous n'êtes jamais seule face à votre projet. Il y a une équipe derrière chaque message, chaque étape et chaque robe."
Le concept filyou
filyou accompagne ses clients dans la création de tenues de cérémonie sur mesure. Vous partez de vos envies et de vos inspirations, puis vous recevez des devis de couturières qualifiées.
À partir de là, notre équipe service client vous accompagne pour valider chaque détail de votre commande, étape par étape.
Chaque création filyou est unique. Elle est pensée pour votre corps, votre style et l'occasion que vous célébrez.
D'où vient le concept ?
filyou a été fondée par Maryem et Aymeric. Ils ont tous deux vécu en Asie (Maryem au Vietnam et en Malaisie, et Aymeric en Chine), où ils ont découvert une culture du sur-mesure très ancrée.
Là-bas, faire appel à une couturière est naturel. Les vêtements sont souvent confectionnés directement selon les goûts, les besoins et la morphologie de chaque cliente.
Un constat s'est imposé rapidement : en Occident, le sur-mesure est lié aux moments importants de la vie. filyou a donc évolué pour accompagner les futures mariées dans la création de la robe de leur vie.
Pourquoi le Vietnam ?
Avant de faire ce choix, nous avons testé des dizaines de couturières dans une quinzaine de pays. Le Vietnam s'est imposé pour plusieurs raisons :
Savoir-faire reconnu : Expertise ancestrale dans le sur-mesure.
Maîtrise complexe : Excellence sur les robes de mariée.
Respect des délais : Une rigueur exemplaire.
Finition & Matières : Exigence sur chaque détail.
Aujourd'hui, filyou travaille avec environ cinquante couturières partenaires au Vietnam.
L'éthique au cœur du modèle
Nos couturières partenaires sont des couturières indépendantes. Elles travaillent depuis leurs propres ateliers, loin des usines et de la production de masse.
Elles fixent leurs propres prix et leurs délais, en toute indépendance. Nous visitons leurs ateliers et évaluons la qualité de leur travail et de leur sourcing de tissus.
Un accompagnement à chaque étape
Créer une robe de mariée sur mesure peut soulever beaucoup de questions. C'est pourquoi notre équipe est présente du début à la fin pour sécuriser chaque moment de votre projet.
Affiner votre projet et vos choix de style et matières.
Faciliter les échanges quotidiens avec la couturière.
Vérifier la cohérence des mesures et des détails techniques.
Suivre la production étape par étape pour garantir les délais.
Assurer un contrôle qualité rigoureux avant l'expédition finale.
Équipe Bilingue Français-Vietnamien
Cette double expertise culturelle et linguistique garantit des échanges clairs, fluides et sécurisés tout au long du projet, éliminant tout risque d'incompréhension.
Qualité et prix juste : notre engagement
Nos clientes nous le disent souvent : filyou bouscule les codes.
Contrairement aux boutiques traditionnelles, qui vendent majoritairement des robes produites en usine avec des marges très élevées, nous avons repensé la manière dont les robes sont conçues et commandées.
Chaque robe est créée à la demande, pour une cliente précise, par une couturière identifiée et qualifiée. Les couturières partenaires sont sélectionnées pour leur maîtrise du sur-mesure et leur exigence de finition.
Contrôle Qualité Filyou
Avant expédition, chaque création fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux, afin de vérifier la conformité du modèle, la qualité des finitions et la cohérence des mesures. Votre robe est ensuite préparée avec soin et livrée dans les meilleures conditions.
Ce modèle nous permet de proposer des créations de haute qualité à un prix plus juste, sans compromis sur l'accompagnement.
Chez filyou, la satisfaction de nos clientes guide notre manière de travailler au quotidien.